政策要什么？基层缺什么？信息化怎么补？一文讲清

百家医道  |  基层医疗信息化解决方案提供商

政策风向：家签服务进入"提质增量"新阶段

国务院医改办等七部委《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》明确了家庭医生签约服务制度建设的总体目标。国家卫健委等六部委随后发布《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》，进一步强调要从"扩面"转向"提质"，充分利用信息化手段提升签约服务效率和质量。

政策信号已经非常清晰：家签服务正在从"有没有"走向"好不好"，信息化是实现这一跨越的关键支撑。

基层现状：信息化水平与政策要求的差距

政策要求	基层现状	差距分析
提高签约服务质量	系统操作繁琐，挤压服务时间	需要高效工具释放医生精力
加强绩效考核评价	报表手工统计，数据不准确	需要自动化统计分析能力
推进互联网+签约	缺乏居民端服务入口	需要小程序/自助终端等渠道
规范服务行为记录	纸质记录为主，难追溯	需要全流程电子化留痕
档案向居民开放	居民无法查看自身档案	需要居民端查询平台

解决方案：百家医道的"软件+硬件+服务"模式

百家医道是一家专注基层医疗信息化的上市企业，针对上述差距，推出了家庭医生签约服务智能路径系统。该系统依据《国家基本公卫服务规范（第三版）》开发，覆盖14项公卫服务，并配套全系列便携式体检硬件。

精准对标政策要求：

• AI智能路径规划 → 对标"规范服务行为"要求

• AI数据桥接插件 → 对标"推进信息化"要求，解决数据孤岛

• 智能质控系统 → 对标"加强考核评价"要求，实时监督服务质量

• 移动工作站+便携设备 → 对标"延伸服务"要求，覆盖院外场景

• 居民小程序+自助终端 → 对标"档案开放"和"互联网+签约"要求

• 绩效统计分析 → 对标"绩效考核"要求，自动生成报表

试点实效

该方案已在国内多个地市基层机构完成试点，体检录入效率提升超过60%，妇幼录入时间减半，质控实现自动化，试点单位考核成绩显著提升。

政策已经指明了方向，关键在于如何落地。选择一套真正从基层场景出发、经过实证验证的解决方案，是走好"提质增量"这一步的关键。